Termes et Conditions

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Termes et Conditions – Destination Côte Basque (SARL)

SIRET : 904 781 671 00014

1. Définitions
– Utilisateur : toute personne majeure qui utilise le site ou effectue une réservation.
– Hôte : Le gestionnaire du logement mis à disposition pour la réservation.
– Réservation : accord entre l’utilisateur et l’hôte par lequel l’utilisateur loue un logement (chambre, appartement, maison, villa) pour une période donnée.

2. Conditions de réservation

– Une réservation vaut acceptation du contrat suivant.
– La réservation est considérée comme confirmée une fois le paiement effectué et accepté par le site et une piece d’identité officielle fournie.
– L’utilisateur reçoit un email de confirmation détaillant sa réservation.
– La totalité du séjour est due au moment de la réservation.
– Les réservations sont réservées aux personnes majeures.
– Les paiements peuvent être effectués en ligne. Par virement bancaire ou en espèces sur demande préalable par email. Une empreinte de carte bancaire est demandée quelque soit le moyen de payement en guise de garantie.

3. Services supplémentaires
– Des services supplémentaires sont disponibles sur demande, incluant, mais sans s’y limiter, la location de vélos, lits bébés, sacs de plage, services de massage, coach sportif, et livraison de courses. Les coûts et les conditions de ces services sont détaillés séparément et sont sujets à disponibilité.

4. Politique d’annulation
– Annulation entre la date de réservation et le 11ᵉ jour avant la date d’arrivée : 50% de la réservation est due.
– Annulation entre le 10ᵉ jour et le 5ᵉ jours avant la date d’arrivée : 80% de la réservation est due.
– Annulation à partir de 4 jours avant l’arrivée : 100% du séjour est due.
– No-show : En cas de non-présentation du locataire à la date convenue sans avertissement, la réservation est annulée et 100% du loyer est due.
– Si la location est annulée par le Bailleur, celui-ci devra rembourser la totalité du loyer au locataire.

5. Responsabilités
– L’Hote s’engage à fournir un logement en bon état, propre et conforme à la description fournie sur le site.
– En cas de problème ou de litige, l’Hote doit faire de son mieux pour résoudre le problème directement avec l’utilisateur.
– Les remboursements suite à une annulation sont effectués via le mode de paiement utilisé pour la réservation.

6. Protection des données
– Les données personnelles fournies par les utilisateurs sont protégées conformément à la réglementation RGPD en vigueur en France.

7. Limitation de responsabilité
– Destination Côte Basque ne peut être tenue responsable des litiges entre l’utilisateur et l’hôte.
– Destination Côte Basque ne garantit pas l’exactitude, la pertinence ou la complétude des informations présentes sur les annonces.

8. Modifications des termes
– Ces termes peuvent être modifiés à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements, et l’utilisation continue du site vaudra acceptation des nouveaux termes.

9. Loi applicable
– Ces termes sont régis par la loi française et tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

 

English:

Terms and Conditions – Destination Côte Basque (LLC)

SIRET: 904 781 671 00014

  • Definitions
    • User: Any individual of legal age using the site or making a reservation.
    • Host: The manager of the accommodation made available for reservation.
    • Reservation: Agreement between the user and the host wherein the user rents a property (room, apartment, house, villa) for a specified period.
  • Booking Conditions
    • A reservation implies acceptance of the following contract.
    • The reservation is deemed confirmed once the payment has been made, accepted by the site, and an official identification document provided.
    • The user receives a confirmation email detailing their reservation.
    • The full amount of the stay is due at the time of booking.
    • Reservations are for individuals of legal age.
    • Payments can be made online, by bank transfer, or in cash upon prior email request. A credit card imprint is required regardless of the payment method as a guarantee.
  • Additional Services
    • Additional services are available upon request, including but not limited to bicycle rental, baby cots, beach bags, massage services, fitness coach, and grocery delivery. The costs and conditions of these services are detailed separately and are subject to availability.
  • Cancellation Policy
    • Cancellation between the reservation date and the 11th day before the arrival date: 50% of the reservation is due.
    • Cancellation between the 10th and 5th days before the arrival date: 80% of the reservation is due.
    • Cancellation from 4 days before arrival: 100% of the stay is due.
    • No-show: In case of the tenant’s failure to show up on the agreed date without prior notice, the reservation is canceled, and 100% of the rent is due.
    • If the rental is canceled by the Host, they must reimburse the entire rental amount to the tenant.
  • Responsibilities
    • The Host commits to providing accommodation in good condition, clean, and consistent with the description given on the site.
    • In the event of an issue or dispute, the Host must do their utmost to resolve the problem directly with the user.
    • Refunds following a cancellation are made via the payment method used for the reservation.
  • Data Protection
    • Personal data provided by users is protected in accordance with the GDPR regulations in force in France.
  • Limitation of Liability
    • Destination Côte Basque cannot be held responsible for disputes between the user and the host.
    • Destination Côte Basque does not guarantee the accuracy, relevance, or completeness of the information presented in the ads.
  • Modification of Terms
    • These terms can be modified at any time. Users will be informed of changes, and continued use of the site implies acceptance of the new terms.
  • Applicable Law
    • These terms are governed by French law, and any disputes will be brought before the competent French courts.

Español (Spanish):

Términos y Condiciones – Destination Côte Basque (SRL)

SIRET: 904 781 671 00014

  • Definiciones
    • Usuario: Cualquier individuo mayor de edad que use el sitio o realice una reserva.
    • Anfitrión: El gestor del alojamiento disponible para reserva.
    • Reserva: Acuerdo entre el usuario y el anfitrión donde el usuario alquila una propiedad (habitación, apartamento, casa, villa) por un período especificado.
  • Condiciones de Reserva
    • Una reserva implica la aceptación del siguiente contrato.
    • La reserva se considera confirmada una vez que se ha realizado el pago, aceptado por el sitio y se ha proporcionado un documento oficial de identificación.
    • El usuario recibe un correo electrónico de confirmación detallando su reserva.
    • El importe total de la estancia es debido en el momento de la reserva.
    • Las reservas son para individuos mayores de edad.
    • Los pagos se pueden realizar en línea, por transferencia bancaria o en efectivo previa solicitud por correo electrónico. Se requiere una impresión de tarjeta de crédito independientemente del método de pago como garantía.
  • Servicios Adicionales
    • Se ofrecen servicios adicionales bajo petición, incluidos, entre otros, alquiler de bicicletas, cunas, bolsas de playa, servicios de masaje, entrenador personal y entrega de comestibles. Los costos y condiciones de estos servicios se detallan por separado y están sujetos a disponibilidad.
  • Política de Cancelación
    • Cancelación entre la fecha de reserva y el 11º día antes de la fecha de llegada: se debe el 50% de la reserva.
    • Cancelación entre el 10º y 5º día antes de la fecha de llegada: se debe el 80% de la reserva.
    • Cancelación a partir de 4 días antes de la llegada: se debe el 100% de la estancia.
    • No show: En caso de que el inquilino no se presente en la fecha acordada sin previo aviso, se cancela la reserva y se debe el 100% del alquiler.
    • Si el alquiler es cancelado por el Anfitrión, este deberá reembolsar la totalidad del alquiler al inquilino.
  • Responsabilidades
    • El Anfitrión se compromete a proporcionar un alojamiento en buen estado, limpio y acorde con la descripción proporcionada en el sitio.
    • En caso de un problema o disputa, el Anfitrión debe hacer todo lo posible para resolver el problema directamente con el usuario.
    • Los reembolsos, después de una cancelación, se realizan mediante el método de pago utilizado para la reserva.
  • Protección de Datos
    • Los datos personales proporcionados por los usuarios están protegidos de acuerdo con las regulaciones del RGPD vigentes en Francia.
  • Limitación de Responsabilidad
    • Destination Côte Basque no puede ser considerada responsable de disputas entre el usuario y el anfitrión.
    • Destination Côte Basque no garantiza la precisión, relevancia o integridad de la información presentada en los anuncios.
  • Modificación de Términos
    • Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Se informará a los usuarios de los cambios, y el uso continuado del sitio implica la aceptación de los nuevos términos.
  • Ley Aplicable
    • Estos términos están regidos por la ley francesa y cualquier disputa será presentada ante los tribunales franceses competentes.